FAQ
서비스 이용
계약 및 결제
기타
Q.
구독 서비스에는 어떤 작업이 포함되나요?
A.
구독 서비스에는 웹사이트 및 온라인 채널 운영에 필요한 다양한 디자인, 퍼블리싱, 간단한 개발 작업이 포함됩니다. 예를 들어 배너·페이지 제작, 콘텐츠 수정, 이미지 편집, 뉴스레터 디자인 등 일상적이고 반복적인 업무를 유연하게 요청하실 수 있습니다.
Q.
브랜드마다 맞춤형으로 진행되나요?
A.
네, 고객사의 브랜드 가이드, 목표, 톤앤매너에 맞춰 모든 작업을 맞춤형으로 진행합니다. 초기 계약 시 브랜드 자료를 수집해 가이드라인을 세우고, 모든 결과물에 일관된 스타일을 반영합니다.
Q.
디자인 요청은 어떻게 접수하나요?
A.
전용 요청폼, 이메일, 슬랙 또는 카카오톡 채널 등 편하신 방식으로 언제든 요청하실 수 있습니다. 요청 내용 확인 후 전담 PM이 예상 일정과 처리 방법을 안내드립니다.
Q.
여러 브랜드를 동시에 운영할 수 있나요?
A.
가능합니다. 여러 브랜드를 한 계약으로 관리하거나 브랜드별 계정을 분리해 운영할 수 있으며, 작업량에 따라 추가 요금제가 적용될 수 있습니다. 자세한 내용은 상담 시 안내드립니다.
Q.
요청 가능한 작업의 개수에 제한이 있나요?
A.
구독 기간 중 요청 건수에 제한은 없으며 무제한으로 요청하실 수 있습니다. 다만 동시에 진행 가능한 작업 건수에는 제한이 있으며, 모든 요청은 접수 순서와 긴급도에 따라 우선순위를 조율해 처리됩니다.
Q.
서비스 이용 중 작업 우선순위는 어떻게 조율되나요?
A.
모든 요청은 전담 PM이 긴급도, 중요도, 접수 순서에 따라 우선순위를 조율합니다. 긴급 처리가 필요한 경우 별도로 우선 작업을 지정하실 수 있으며, 필요 시 추가 요금이 적용될 수 있습니다.
Q.
구독 서비스에 포함되지 않는 작업은 어떤 게 있나요?
A.
구독 서비스에는 일상적이고 반복적인 운영 작업이 포함됩니다. 다만 고도화된 개발, 대규모 사이트 리뉴얼, 신규 브랜드 브랜딩 설계, 복잡한 시스템 커스터마이징 등 전문성이 높은 프로젝트는 별도 계약으로 진행됩니다.
Q.
서비스 이용 중 작업 우선순위는 어떻게 조율되나요?
A.
모든 요청은 전담 PM이 긴급도, 중요도, 접수 순서에 따라 우선순위를 조율합니다. 긴급 처리가 필요한 경우 별도로 우선 작업을 지정하실 수 있으며, 필요 시 추가 요금이 적용될 수 있습니다.
Q.
진행 프로세스는 어떻게 되나요?
A.
진행은 아래와 같은 순서로 이루어집니다. 1. 멤버십 신청 및 계약 체결 2. 브랜드 및 계정 정보 수집 3. 전담 담당자 배정 4. 요청 접수 및 일정 안내 5. 디자인·퍼블리싱 작업 진행 6. 검수 및 피드백 반영 7. 최종 결과물 전달 모든 과정은 전담 PM이 관리하며, 작업 상황과 일정을 실시간으로 공유합니다.
Q.
업무 시간은 어떻게 배분되나요?
A.
모든 요청은 평일(월~금) 오전 9시부터 오후 6시까지 업무시간 내에 처리됩니다. 요청량과 우선순위에 따라 작업 일정이 배정되며, 접수 순서에 따라 순차적으로 진행됩니다.
Q.
공휴일이 많은 달은 어떻게 되나요?
A.
본 서비스는 월 단위 구독형으로 제공되며, 서비스 제공일은 평일 영업일 기준으로 진행됩니다. 주말과 공휴일은 작업일에서 제외되지만 구독 기간에는 포함되며, 별도의 기간 연장은 제공되지 않습니다. 다만, 영업일 내 충분한 시간을 배정하여 계약된 업무량과 품질은 변함없이 제공되도록 관리합니다.
Q.
몇 명의 인력이 투입되나요?
A.
기본적으로 전담 PM 1명과 디자이너 1~2명이 팀을 구성하며, 작업량과 필요에 따라 개발자 등 추가 인력이 협업하게 됩니다.
Q.
소통은 어떻게 이뤄지나요?
A.
메일, 협업 툴(노션, 슬랙 등), 카카오톡 채널 등 편하신 채널로 소통하실 수 있으며, 주요 요청과 진행 상황은 메일과 협업 툴을 통해 공식 기록으로 공유됩니다.
Q.
미팅은 어떻게 지원되나요?
A.
미팅은 원칙적으로 온라인 화상 미팅으로 진행되며, 월 1회 정기 미팅 또는 필요 시 비정기 미팅이 가능합니다. 사전 예약을 통해 일정을 조율하고 Zoom, Google Meet 등 원하는 방식으로 연결합니다.
Q.
무제한 수정이 가능한가요?
A.
Standard 플랜 이상부터 요청하신 작업에 대해 무제한 수정이 가능합니다.다만, 완료된 작업을 전면 재제작하는 수준의 변경은 신규 요청으로 간주될 수 있습니다. Basic 플랜은 완료된 작업에 대해 최대 2회까지 무료 수정이 제공되며, 이후 추가 수정은 별도의 비용이 발생할 수 있습니다.
Q.
작업 원본도 전달받을 수 있을까요?
A.
요청하시면 결과물의 원본 파일(AI, PSD 등)을 함께 제공해 드립니다. 일부 라이선스가 포함된 리소스는 사용 범위에 제한이 있을 수 있으니, 필요 시 사전에 안내드립니다.
Q.
어떤 비즈니스에 적합한가요?
A.
지속적으로 디자인과 콘텐츠가 필요한 스타트업, 중소기업, 이커머스, 브랜드 운영팀 등에 적합합니다. 사내 디자이너 없이도 안정적인 디자인·퍼블리싱 리소스를 확보할 수 있습니다.
서비스 이용
계약 및 결제
기타
Q.
구독 서비스에는 어떤 작업이 포함되나요?
A.
구독 서비스에는 웹사이트 및 온라인 채널 운영에 필요한 다양한 디자인, 퍼블리싱, 간단한 개발 작업이 포함됩니다. 예를 들어 배너·페이지 제작, 콘텐츠 수정, 이미지 편집, 뉴스레터 디자인 등 일상적이고 반복적인 업무를 유연하게 요청하실 수 있습니다.
Q.
브랜드마다 맞춤형으로 진행되나요?
A.
네, 고객사의 브랜드 가이드, 목표, 톤앤매너에 맞춰 모든 작업을 맞춤형으로 진행합니다. 초기 계약 시 브랜드 자료를 수집해 가이드라인을 세우고, 모든 결과물에 일관된 스타일을 반영합니다.
Q.
디자인 요청은 어떻게 접수하나요?
A.
전용 요청폼, 이메일, 슬랙 또는 카카오톡 채널 등 편하신 방식으로 언제든 요청하실 수 있습니다. 요청 내용 확인 후 전담 PM이 예상 일정과 처리 방법을 안내드립니다.
Q.
여러 브랜드를 동시에 운영할 수 있나요?
A.
가능합니다. 여러 브랜드를 한 계약으로 관리하거나 브랜드별 계정을 분리해 운영할 수 있으며, 작업량에 따라 추가 요금제가 적용될 수 있습니다. 자세한 내용은 상담 시 안내드립니다.
Q.
요청 가능한 작업의 개수에 제한이 있나요?
A.
구독 기간 중 요청 건수에 제한은 없으며 무제한으로 요청하실 수 있습니다. 다만 동시에 진행 가능한 작업 건수에는 제한이 있으며, 모든 요청은 접수 순서와 긴급도에 따라 우선순위를 조율해 처리됩니다.
Q.
서비스 이용 중 작업 우선순위는 어떻게 조율되나요?
A.
모든 요청은 전담 PM이 긴급도, 중요도, 접수 순서에 따라 우선순위를 조율합니다. 긴급 처리가 필요한 경우 별도로 우선 작업을 지정하실 수 있으며, 필요 시 추가 요금이 적용될 수 있습니다.
Q.
구독 서비스에 포함되지 않는 작업은 어떤 게 있나요?
A.
구독 서비스에는 일상적이고 반복적인 운영 작업이 포함됩니다. 다만 고도화된 개발, 대규모 사이트 리뉴얼, 신규 브랜드 브랜딩 설계, 복잡한 시스템 커스터마이징 등 전문성이 높은 프로젝트는 별도 계약으로 진행됩니다.
Q.
서비스 이용 중 작업 우선순위는 어떻게 조율되나요?
A.
모든 요청은 전담 PM이 긴급도, 중요도, 접수 순서에 따라 우선순위를 조율합니다. 긴급 처리가 필요한 경우 별도로 우선 작업을 지정하실 수 있으며, 필요 시 추가 요금이 적용될 수 있습니다.
Q.
진행 프로세스는 어떻게 되나요?
A.
진행은 아래와 같은 순서로 이루어집니다. 1. 멤버십 신청 및 계약 체결 2. 브랜드 및 계정 정보 수집 3. 전담 담당자 배정 4. 요청 접수 및 일정 안내 5. 디자인·퍼블리싱 작업 진행 6. 검수 및 피드백 반영 7. 최종 결과물 전달 모든 과정은 전담 PM이 관리하며, 작업 상황과 일정을 실시간으로 공유합니다.
Q.
업무 시간은 어떻게 배분되나요?
A.
모든 요청은 평일(월~금) 오전 9시부터 오후 6시까지 업무시간 내에 처리됩니다. 요청량과 우선순위에 따라 작업 일정이 배정되며, 접수 순서에 따라 순차적으로 진행됩니다.
Q.
공휴일이 많은 달은 어떻게 되나요?
A.
본 서비스는 월 단위 구독형으로 제공되며, 서비스 제공일은 평일 영업일 기준으로 진행됩니다. 주말과 공휴일은 작업일에서 제외되지만 구독 기간에는 포함되며, 별도의 기간 연장은 제공되지 않습니다. 다만, 영업일 내 충분한 시간을 배정하여 계약된 업무량과 품질은 변함없이 제공되도록 관리합니다.
Q.
몇 명의 인력이 투입되나요?
A.
기본적으로 전담 PM 1명과 디자이너 1~2명이 팀을 구성하며, 작업량과 필요에 따라 개발자 등 추가 인력이 협업하게 됩니다.
Q.
소통은 어떻게 이뤄지나요?
A.
메일, 협업 툴(노션, 슬랙 등), 카카오톡 채널 등 편하신 채널로 소통하실 수 있으며, 주요 요청과 진행 상황은 메일과 협업 툴을 통해 공식 기록으로 공유됩니다.
Q.
미팅은 어떻게 지원되나요?
A.
미팅은 원칙적으로 온라인 화상 미팅으로 진행되며, 월 1회 정기 미팅 또는 필요 시 비정기 미팅이 가능합니다. 사전 예약을 통해 일정을 조율하고 Zoom, Google Meet 등 원하는 방식으로 연결합니다.
Q.
무제한 수정이 가능한가요?
A.
Standard 플랜 이상부터 요청하신 작업에 대해 무제한 수정이 가능합니다.다만, 완료된 작업을 전면 재제작하는 수준의 변경은 신규 요청으로 간주될 수 있습니다. Basic 플랜은 완료된 작업에 대해 최대 2회까지 무료 수정이 제공되며, 이후 추가 수정은 별도의 비용이 발생할 수 있습니다.
Q.
작업 원본도 전달받을 수 있을까요?
A.
요청하시면 결과물의 원본 파일(AI, PSD 등)을 함께 제공해 드립니다. 일부 라이선스가 포함된 리소스는 사용 범위에 제한이 있을 수 있으니, 필요 시 사전에 안내드립니다.
Q.
어떤 비즈니스에 적합한가요?
A.
지속적으로 디자인과 콘텐츠가 필요한 스타트업, 중소기업, 이커머스, 브랜드 운영팀 등에 적합합니다. 사내 디자이너 없이도 안정적인 디자인·퍼블리싱 리소스를 확보할 수 있습니다.
서비스 이용
계약 및 결제
기타
Q.
구독 서비스에는 어떤 작업이 포함되나요?
A.
구독 서비스에는 웹사이트 및 온라인 채널 운영에 필요한 다양한 디자인, 퍼블리싱, 간단한 개발 작업이 포함됩니다. 예를 들어 배너·페이지 제작, 콘텐츠 수정, 이미지 편집, 뉴스레터 디자인 등 일상적이고 반복적인 업무를 유연하게 요청하실 수 있습니다.
Q.
브랜드마다 맞춤형으로 진행되나요?
A.
네, 고객사의 브랜드 가이드, 목표, 톤앤매너에 맞춰 모든 작업을 맞춤형으로 진행합니다. 초기 계약 시 브랜드 자료를 수집해 가이드라인을 세우고, 모든 결과물에 일관된 스타일을 반영합니다.
Q.
디자인 요청은 어떻게 접수하나요?
A.
전용 요청폼, 이메일, 슬랙 또는 카카오톡 채널 등 편하신 방식으로 언제든 요청하실 수 있습니다. 요청 내용 확인 후 전담 PM이 예상 일정과 처리 방법을 안내드립니다.
Q.
여러 브랜드를 동시에 운영할 수 있나요?
A.
가능합니다. 여러 브랜드를 한 계약으로 관리하거나 브랜드별 계정을 분리해 운영할 수 있으며, 작업량에 따라 추가 요금제가 적용될 수 있습니다. 자세한 내용은 상담 시 안내드립니다.
Q.
요청 가능한 작업의 개수에 제한이 있나요?
A.
구독 기간 중 요청 건수에 제한은 없으며 무제한으로 요청하실 수 있습니다. 다만 동시에 진행 가능한 작업 건수에는 제한이 있으며, 모든 요청은 접수 순서와 긴급도에 따라 우선순위를 조율해 처리됩니다.
Q.
서비스 이용 중 작업 우선순위는 어떻게 조율되나요?
A.
모든 요청은 전담 PM이 긴급도, 중요도, 접수 순서에 따라 우선순위를 조율합니다. 긴급 처리가 필요한 경우 별도로 우선 작업을 지정하실 수 있으며, 필요 시 추가 요금이 적용될 수 있습니다.
Q.
구독 서비스에 포함되지 않는 작업은 어떤 게 있나요?
A.
구독 서비스에는 일상적이고 반복적인 운영 작업이 포함됩니다. 다만 고도화된 개발, 대규모 사이트 리뉴얼, 신규 브랜드 브랜딩 설계, 복잡한 시스템 커스터마이징 등 전문성이 높은 프로젝트는 별도 계약으로 진행됩니다.
Q.
서비스 이용 중 작업 우선순위는 어떻게 조율되나요?
A.
모든 요청은 전담 PM이 긴급도, 중요도, 접수 순서에 따라 우선순위를 조율합니다. 긴급 처리가 필요한 경우 별도로 우선 작업을 지정하실 수 있으며, 필요 시 추가 요금이 적용될 수 있습니다.
Q.
진행 프로세스는 어떻게 되나요?
A.
진행은 아래와 같은 순서로 이루어집니다. 1. 멤버십 신청 및 계약 체결 2. 브랜드 및 계정 정보 수집 3. 전담 담당자 배정 4. 요청 접수 및 일정 안내 5. 디자인·퍼블리싱 작업 진행 6. 검수 및 피드백 반영 7. 최종 결과물 전달 모든 과정은 전담 PM이 관리하며, 작업 상황과 일정을 실시간으로 공유합니다.
Q.
업무 시간은 어떻게 배분되나요?
A.
모든 요청은 평일(월~금) 오전 9시부터 오후 6시까지 업무시간 내에 처리됩니다. 요청량과 우선순위에 따라 작업 일정이 배정되며, 접수 순서에 따라 순차적으로 진행됩니다.
Q.
공휴일이 많은 달은 어떻게 되나요?
A.
본 서비스는 월 단위 구독형으로 제공되며, 서비스 제공일은 평일 영업일 기준으로 진행됩니다. 주말과 공휴일은 작업일에서 제외되지만 구독 기간에는 포함되며, 별도의 기간 연장은 제공되지 않습니다. 다만, 영업일 내 충분한 시간을 배정하여 계약된 업무량과 품질은 변함없이 제공되도록 관리합니다.
Q.
몇 명의 인력이 투입되나요?
A.
기본적으로 전담 PM 1명과 디자이너 1~2명이 팀을 구성하며, 작업량과 필요에 따라 개발자 등 추가 인력이 협업하게 됩니다.
Q.
소통은 어떻게 이뤄지나요?
A.
메일, 협업 툴(노션, 슬랙 등), 카카오톡 채널 등 편하신 채널로 소통하실 수 있으며, 주요 요청과 진행 상황은 메일과 협업 툴을 통해 공식 기록으로 공유됩니다.
Q.
미팅은 어떻게 지원되나요?
A.
미팅은 원칙적으로 온라인 화상 미팅으로 진행되며, 월 1회 정기 미팅 또는 필요 시 비정기 미팅이 가능합니다. 사전 예약을 통해 일정을 조율하고 Zoom, Google Meet 등 원하는 방식으로 연결합니다.
Q.
무제한 수정이 가능한가요?
A.
Standard 플랜 이상부터 요청하신 작업에 대해 무제한 수정이 가능합니다.다만, 완료된 작업을 전면 재제작하는 수준의 변경은 신규 요청으로 간주될 수 있습니다. Basic 플랜은 완료된 작업에 대해 최대 2회까지 무료 수정이 제공되며, 이후 추가 수정은 별도의 비용이 발생할 수 있습니다.
Q.
작업 원본도 전달받을 수 있을까요?
A.
요청하시면 결과물의 원본 파일(AI, PSD 등)을 함께 제공해 드립니다. 일부 라이선스가 포함된 리소스는 사용 범위에 제한이 있을 수 있으니, 필요 시 사전에 안내드립니다.
Q.
어떤 비즈니스에 적합한가요?
A.
지속적으로 디자인과 콘텐츠가 필요한 스타트업, 중소기업, 이커머스, 브랜드 운영팀 등에 적합합니다. 사내 디자이너 없이도 안정적인 디자인·퍼블리싱 리소스를 확보할 수 있습니다.